多户家庭业主如何为Z世代租户做好准备

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至少过去十年，千禧一代一直是多户家庭业主和投资者的目标受众。 但是现在，千禧一代正在变老，他们更年轻的同龄人——Z世代——正在崭露头角。随着这种代际转变的发生，Z世代成为多户家庭业主和投资者的主要目标市场的下一个接棒者。

在这篇文章中，我们探讨了是什么激励了Z世代以及多户家庭业主如何做好准备来应对他们的需求。

浅谈Z世代的人口统计数据

通常情况下，Z世代被定义为出生于1997年至2012年之间的人。 这意味着这些人现在的年龄在10岁到25岁之间。 那些处于Z世代较长一端的人正在离家出走、大学毕业，并开始租用他们的第一套公寓。

布鲁金斯学会的一项分析发现，Z世代是最多元化的一代之一。 只有50%的Z世代认为自己是白人。 而另一半则为拉丁裔（25％）、黑人（14％）、亚洲人（5％）或以上族群的混合。

Z世代是最有可能拥有多种族背景或是出生在外国出生父母的群体。 因此，一些专家甚至称这一代人为“色盲”。

为什么要注意这一点？ Z世代的多样性将对他们最终选择居住的地方产生重大影响。 许多人愿意居住在传统的民族社区，尤其是如果那些社区地理位置优越且价格相对其他城市地区更实惠的话。

Z世代的生活方式优先事项

重视职业流动性

Z世代有幸在普遍存在劳动力短缺的时期进入劳动力市场。 这使得他们在选择工作地点、时间和雇主方面拥有更多的掌控权。 实质上，Z世代在谈判职位方面拥有优势，现在他们想要向上流动。 最近对5000名Z世代员工的一项调查发现，如果这意味着有更多的职业发展空间，40%的人愿意接受高达5%的减薪。

创业精神

Z世代面临着历史上看来最大的收入差距之一。 随着中产阶级的缩小，许多Z世代年轻人把创业看作是获得成功的唯一途径。

对当前高中学生的一项调查发现，近75%的人希望拥有自己的企业。 科技使这比以往任何时候都更加容易。 商业创业的启动成本较低，因此失败的成本也较低。

此外，许多Z世代的租户通过自由职业工作找到了他们的财务自由，主要是通过广泛流行的社交媒体平台。 “影响者”的兴起现在已经得到了充分的记录。 通过追求像履行亚马逊订单之类的非传统商业机会。 这将使Z世代比在美国企业工作时更能掌控自己的财务命运。

愿意搬迁

无论是寻求更好的职业机会还是更低的生活成本，Z世代似乎是最愿意搬迁的。 与老一代不同，Z世代倾向于对特定的地点没有那么强的依附感。 其中一些可能是由于他们的年轻：Z世代不太可能有孩子或拥有房屋 – 这两个因素可能会使搬迁更加困难。 远程办公的日益普及只会加剧这一趋势。

被便利设施丰富的郊区所吸引

与广受千禧一代和X世代欢迎的更密集城市地区相比。 Z世代更喜欢便利设施丰富的郊区。 毫无疑问，从城市到郊区的转变将对房地产市场产生重大影响。

两项最近的研究提供了证据。 一项研究发现，32.9% 的 Z 世代喜欢住在郊区，而 32.7% 的人喜欢居住在被归类为“轻度城市”的地区。 仅有 13.1% 的受访者表示有兴趣住在“密集城市”的地区。 另一项研究支持了这一点，得出结论，60%的Z世代年轻人更喜欢住在郊区。

由于疫情和最近从办公室到远程工作的转变。 很明显，这些人会有强烈的愿望搬到郊区，他们可以住在一个更实惠的地区，而这个地区对于那些仍然每天需要通勤到办公室的人可能不太有吸引力。

然而，在 Z 世代眼中，并非所有的郊区都是相同的。 据报道，Z 世代想要住在设施丰富的郊区。 理想情况下，这些地区应该提供步行可达的市中心、餐厅、零售和娱乐选择。

具有财务风险厌恶特点的

如今，Z 世代在开信用卡、承担大量大学债务或签署过分昂贵的汽车租赁合同时，往往会选择谨慎小心的一面。 由于许多 Z 世代成年人正值 2008-2010 年的大萧条时期，其中一些人可能亲眼目睹了他们的父母失去工作，甚至失去房屋等糟糕的情况。 在看到这些痛的苦经历之后，他们选择在生活的所有财务方面采取更加保守的方式。

如何为 Z 世代租户准备多户公寓

精通软件

Z 世代可能是第一个真正的“数字原住民”一代。 他们中的许多人没有经历过没有智能手机和技术的世界。 当然，他们习惯于方便地在指尖获取信息。 这是物业业主适时采取相应措施的时机。

也就是说，营销工作应该针对移动设备进行设计。 广告应该有针对性地放置在相关的社交媒体平台上。 租约申请和续约应该全部在线上提供（并允许数字签名）。

多户公寓业主还应习惯使用软件进行租金收取、与租户的沟通以及所有维修和保养请求。 Z 世代严重依赖他们的移动设备，并更喜欢使用移动应用程序/短信进行沟通，而不是使用电子邮件和电话。

提供共享空间和设施

正是在共享经济开始兴起的时候，Z 世代开始成长。 他们中的一些人甚至会搭乘 Uber 或 Lyft 去参加他们的体育训练。 共享空间和设施的理念对于这一代人来说并不陌生，这是多家庭业主应该拥抱的。

鉴于Gen Z的财务限制，如果这些物业拥有丰富的设施空间，许多人愿意租用较小但租金更高（按每平方英尺计算）的公寓。 例如，原本想租两居室的夫妇，如果物业提供了专门的共同工作空间以代替家庭办公室，他们现在可能会考虑租用一居室。

Z世代预计会将共享设施以及周边社区设施（如公园）视为他们更广阔的家庭的一部分。 事实上，Gen Z 经常更喜欢与他们的同龄人共享空间。 共享设施不仅更具成本效益，而且提供与他们的朋友和邻居互动的场所，这实际上是Gen Z更喜欢共享空间的原因之一。

集成智能家居技术

Gen Z是最懂技术的一代，不仅仅局限于与他们的iPhone保持不断的连接。 这一代人充分利用了互联网，如今希望租住与他们同样科技精通的公寓。 意味着，他们希望的建筑和住宅单位应当全面配备支持设备。 这包括Wi-Fi启用的加热控制（例如Nest恒温器）、Alexa设备、嵌入式蓝牙扬声器、无触摸灯控制、充电站等。

将智能家居技术整合进多户公寓中是为了迎合 Gen Z 租户的重要举措。 这样做也可以提高投资回报。

还要注意的是，当投资智能家居技术时，不要忘记基础技术的重要性。 高速宽带对于Gen Z租户来说是必不可少的，特别是现在有这么多人在家办公。 千禧一代比任何一代人都更倾向于流媒体内容（如 YouTube 等），因此拥有快速可靠的互联网非常重要。

走向绿色或回家

Gen Z非常重视气候变化。 鉴于可持续性是Z世代面临的主要问题之一，他们倾向于向使用环保实践的公司和企业表现出忠诚。 进行大规模翻新和/或新开发的多户家庭业主将希望考虑按照 LEED 或被动房标准建造。 这使得物业朝着净零能源排放的目标迈进。

在更小的规模上，业主可以使用节能的家电和暖通空调系统。 他们必须确保他们的房产经过充分的隔热，以节省能源成本。 节能照明和太阳能电池板也是值得投资的。 Z 世代租房者也会看好任何改善空气质量和减少水浪费的功能。

所有多户家庭业主，无论物业规模大小，都应考虑安装电动汽车充电站。 电动汽车越来越受欢迎。 即使国家和联邦法规将开始增加其普及程度。

然而，考虑到驾驶电动汽车的人无法租用没有充电站的住宅单位，安装充电站不仅是一项实际的投资，而且对于进步的Z世代来说也是一种必需品，以保持领先。作为额外的好处，它还有助于凸显您对可持续性的承诺。

相信品牌化的房地产。

Z世代很快就会在社交媒体上发布内容，特别是如果他们有值得炫耀的生活方式！ 这使得品牌物业受到了更多关注，Z 世代想要住在能够促进特定生活方式的建筑物中。

有很多这方面的例子。 这可能是一个极度环保的物业（参见以上内容），或者是一个集成当地艺术的物业，也可能是一个拥有豪华设施（例如带有周围蚊帐的屋顶游泳池）或配备最先进健身设施和健康咖啡馆的物业。

无论如何，多户家庭业主都应考虑他们的物业支持（或希望支持）哪种生活方式。 然后当然要投资于市场营销和物业升级来加强这一点。 最后，在进行物业改进之后，确保您将物业进行品牌化定位。 确保物业品牌清晰明确，将有助于 Gen Z 感到更加与其相关，并与那些已经成为活跃租户的人联系，这将增加他们每年续租的概率。

保留 Gen Z 租户的三个提示

现在你已经吸引了 Gen Z 租户来到你的物业，保留他们就变得很重要！ 以下是几个快速提示，将在帮助续签租约方面起到很大作用。

Ask them for their feedback

Provide supporting services

Ensure rent increases are reasonable

• 提供支持性服务

  我们知道 Z 世代是创业的一代。 他们在体验方面的花费比其他商品要多。 利用这一点来获得好处。

  举办演讲嘉宾或季度商业话题，以迎合初创企业家的需求。 提供烹饪课程或日出瑜伽。 与当地零售商合作，如独立市场，为您的居民提供独特的折扣。 这些是相对低成本的努力，有助于使该物业与其他物业有所区别。

• 确保租金涨幅合理

  每年将租金提高20-30%的房东经常会惊讶地发现租户搬离。 租金的上涨是不可避免的，但每年增加租金时一定要以合理的速度增加。 当然，取得平衡可能会很具有挑战性，特别是在通货膨胀加剧的情况下。 然而，Z世代在财务上比较谨慎，当面临巨大的租金涨幅时，他们会乐意（或不情愿地）搬家。

结论

虽然大多数 Z 世代表示他们希望有一天拥有自己的房子，但现实是，现在比以往任何时候都更难实现这个梦想。 今年早些时候，房屋的中位销售价格已经超过了44万美元。

随着利率的上升，拥有一所房屋的成本只会进一步增加。 这使得许多 Z 世代（至少目前）难以拥有自己的房屋。 因此，他们将比他们本来想要的租房子更长的时间。 为 Z 世代定制房产的多家庭业主将在可预见的未来处于良好的地位。