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Durante al menos la última década, los millennials han sido el público objetivo de los propietarios e inversores de viviendas multifamiliares. Pero hoy en día, los millennials están envejeciendo y sus jóvenes compañeros de generación, la Generación Z, están tomando su lugar. A medida que ocurre el cambio generacional, es la Generación Z la próxima en línea para ser el mercado objetivo clave para los propietarios e inversores de viviendas multifamiliares.
En este artículo, exploramos qué motiva a la Generación Z y cómo los propietarios de viviendas multifamiliares pueden preparar sus propiedades en respuesta.
Un vistazo a la demografía de la Generación Z
La Generación Z se define generalmente como aquellos nacidos entre 1997 y 2012. Esto significa que estos individuos tienen entre 10 y 25 años en la actualidad. Aquellos que se encuentran en el extremo mayor del espectro de la Generación Z están mudándose de casa, graduándose de la universidad y comenzando a alquilar sus primeros apartamentos.
Un análisis realizado por el Brookings Institute encuentra que la Generación Z es una de las generaciones más diversas. Solo el 50% de la Generación Z se identifica como blanca. Mientras que la otra mitad es hispana (25%), negra (14%), asiática (5%), o alguna combinación de ellas.
La Generación Z es el grupo más probable de ser multirracial o de ser hijos de padres nacidos en el extranjero. Como resultado, algunos expertos han llegado incluso a llamar a esta generación «ciega al color».
Gen Z is generally defined as those who were
born between 1997 and 2012.
¿Por qué es importante destacar esto? La diversidad de la Generación Z tendrá un gran impacto en dónde decidan vivir finalmente. Muchos estarán dispuestos a vivir en vecindarios étnicos tradicionales, especialmente si esos vecindarios están bien ubicados y son más asequibles que otras áreas urbanas.
Prioridades del estilo de vida de la Generación Z
Valoran la movilidad profesional
La Generación Z tiene la ventaja de entrar al mercado laboral en un momento en el que hay escasez generalizada de mano de obra. Esto les ha dado más control sobre dónde, cuándo y para quién trabajarán. Básicamente, la Generación Z ha tenido la ventaja al negociar posiciones, y ahora quieren movilidad ascendente. Una encuesta reciente de 5,000 empleados de la Generación Z encontró que el 40% estaría dispuesto a aceptar una reducción salarial de hasta el 5% si eso significara más oportunidades de crecimiento profesional.
Espíritu emprendedor
La Generación Z también se enfrenta a lo que parece ser una de las mayores brechas salariales de todos los tiempos. Con la disminución de la clase media, muchos miembros de la Generación Z ven al emprendimiento como la única forma de avanzar.
Una encuesta a estudiantes de secundaria actuales revela que casi el 75% quiere ser dueño de su propio negocio. La tecnología ha hecho que esto sea más fácil que nunca antes. Los costos de inicio de un negocio son más bajos y, por lo tanto, el costo del fracaso también es menor.
Además, muchos inquilinos de la Generación Z están encontrando su libertad financiera a través del trabajo freelance, principalmente mediante el uso de plataformas de redes sociales ampliamente populares. (el auge del «influencer» está ahora bien documentado). Al buscar oportunidades de negocios no convencionales, como el cumplimiento de pedidos de Amazon. Esto permitirá a la Generación Z controlar su destino financiero más de lo que podrían si trabajaran en Corporaciones en Estados Unidos.
Disposición para reubicarse.
Ya sea en busca de mejores oportunidades laborales o menores costos de vida, la generación Z parece ser la más dispuesta a mudarse. A diferencia de las generaciones mayores, la generación Z tiende a estar menos atada a ubicaciones específicas. Parte de esto puede deberse a su juventud: la generación Z es menos propensa a tener hijos o ser propietaria de casas, dos factores que pueden dificultar la mudanza. La creciente aceptación del teletrabajo solo exacerbará esta tendencia.
Atraídos por los suburbios con una gran cantidad de comodidades.
En comparación con los Millennials y la Generación X, quienes estaban inmensamente atraídos por áreas urbanas más densas. La Generación Z prefiere los suburbios con más comodidades. Sin duda, el cambio de las áreas urbanas a los suburbios tendrá efectos significativos en el mercado de la vivienda.
Dos estudios recientes proporcionan evidencia. Un estudio encontró que el 32,9% de la Generación Z prefiere vivir en los suburbios, mientras que el 32,7% prefiere vivir en áreas clasificadas como «urbanas ligeras». Solo el 13,1% de los encuestados expresó interés en vivir en lugares clasificados como «densos urbanos». Apoyando esto, otro estudio concluyó que el 60% de la Generación Z prefiere vivir en los suburbios.
Debido a la pandemia y al reciente cambio de trabajo presencial a trabajo remoto. Está claro que esas personas tendrían un fuerte deseo de mudarse a los suburbios donde puedan vivir en una zona más asequible, una zona que puede ser menos atractiva para aquellos que aún tienen que desplazarse diariamente a la oficina.
Sin embargo, a los ojos de la Generación Z, no todos los suburbios son iguales. Según se informa, la Generación Z desea vivir en suburbios con una gran cantidad de comodidades. Idealmente, estas son áreas que ofrecen centros urbanos caminables, restaurantes, tiendas y opciones de entretenimiento.
Averso al riesgo financiero
Hoy en día, los miembros de la Generación Z tienden a ser cautelosos cuando se trata de abrir tarjetas de crédito, adquirir deudas importantes para la universidad o firmar arrendamientos de automóviles exorbitantes. Debido a que muchos miembros de la Generación Z alcanzaron la mayoría de edad durante la Gran Recesión de 2008-2010, varios de ellos pudieron presenciar de primera mano cómo sus padres perdían sus empleos o, aún peor, sus hogares. Después de haber visto la angustia causada, habrán elegido adoptar un enfoque mucho más conservador en todos los aspectos financieros de su vida.
Cómo preparar apartamentos multifamiliares para inquilinos de la Generación Z.
Sé experto en software
La Generación Z es quizás la primera generación verdaderamente «nativa digital. Muchos de ellos no conocen un mundo sin sus teléfonos inteligentes y la tecnología. Por supuesto, están acostumbrados a tener la información disponible convenientemente al alcance de sus dedos. Este es el momento oportuno para que los propietarios de propiedades respondan en consecuencia.
Es decir, los esfuerzos de marketing deberían estar diseñados para ser vistos en dispositivos móviles. Los anuncios deberían ser dirigidos estratégicamente y colocados en plataformas relevantes de redes sociales. Las solicitudes y renovaciones de alquiler deberían estar disponibles en línea (y permitir firmas digitales).
Los propietarios de apartamentos multifamiliares también deberían acostumbrarse a usar software para la recopilación de alquileres, la comunicación con los inquilinos y todas las solicitudes de reparación y mantenimiento. La Generación Z depende en gran medida de sus dispositivos móviles y prefiere la comunicación a través de aplicaciones móviles y mensajes de texto en lugar de correo electrónico y teléfono.
Gen Z is expected to treat shared amenities,
as well as surrounding neighborhood amenities (like parks),
as part of their broader home.
Proporcionar espacios y servicios compartidos.
La Generación Z llegó a la edad adulta justo cuando la economía compartida estaba tomando fuerza. Algunos incluso habrán tomado Uber o Lyft para ir a sus prácticas deportivas. La idea de compartir espacios y servicios no es para nada inusual para esta generación, y es algo que los propietarios de multifamiliares deberían adoptar.
Dadas las limitaciones financieras de la Generación Z, muchos están dispuestos a alquilar apartamentos más pequeños a precios más altos (por pie cuadrado) si esas propiedades tienen espacios de servicios sólidos. Por ejemplo, la pareja que habría alquilado un apartamento de dos habitaciones ahora podría estar dispuesta a considerar alquilar uno de una habitación si la propiedad cuenta con un espacio de trabajo compartido dedicado para que lo utilicen en lugar de una oficina en casa.
Se espera que la Generación Z trate los servicios compartidos, así como los servicios cercanos del vecindario (como parques), como parte de su hogar en general. De hecho, la Generación Z a menudo prefiere compartir espacios con sus pares. Los servicios compartidos no solo son más rentables, sino que también brindan lugares para interactuar con amigos y vecinos.
Integrar la tecnología inteligente para el hogar.
La generación Z es la más experta en tecnología de todas las generaciones, y va más allá de solo tener una conexión constante con sus iPhones. Esta generación ha abrazado Internet al máximo, y hoy en día quiere alquilar apartamentos que sean tan tecnológicos como ellos. Esto significa edificios y sus unidades completamente equipados con dispositivos de soporte. Esto incluye controles de calefacción habilitados para Wi-Fi (por ejemplo, termostatos Nest), dispositivos Alexa, altavoces Bluetooth integrados, controles de luz sin contacto, estaciones de carga y más.
Un gran paso para los propietarios de multifamiliares al prepararse para los inquilinos de la generación Z es integrar tecnología de hogar inteligente. Hacerlo también puede aumentar los retornos de inversión.
También es importante tener en cuenta que, al invertir en tecnología de hogar inteligente, no hay que olvidar la tecnología básica. La banda ancha de alta velocidad es un requisito para los inquilinos de la generación Z, especialmente con tantos trabajando desde casa ahora. La generación Z también tiende a transmitir contenido más que cualquier otra generación (YouTube, etc.), por lo que tener internet rápido y confiable es crítico.
Ir verde o ir a casa.
Gen Z se toma en serio el cambio climático. Dado que uno de los principales problemas para la Generación Z es la sostenibilidad, tienden a mostrar lealtad a las empresas y negocios que utilizan prácticas respetuosas con el medio ambiente. Los propietarios de edificios multifamiliares que se involucren en renovaciones sustanciales y/o nuevos desarrollos querrán considerar construir según los estándares de LEED o Passive House. Esto coloca a las propiedades en el camino hacia emisiones netas de energía cero.
En una escala mucho menor, los propietarios pueden utilizar electrodomésticos y sistemas HVAC eficientes en energía. Deben asegurarse de que sus propiedades estén completamente aisladas para ahorrar en costos de energía. La iluminación eficiente en términos de energía y los paneles solares también son inversiones valiosas. Los inquilinos de la Generación Z también verán con agrado cualquier característica que mejore la calidad del aire y reduzca el desperdicio de agua.
Todos los propietarios de multifamiliares, independientemente del tamaño de la propiedad, deberían considerar la instalación de una estación de carga para vehículos eléctricos (EV). Los vehículos eléctricos se están volviendo cada vez más populares. Incluso los mandatos estatales y federales comenzarán a aumentar su prevalencia.
Sin embargo, dado que las personas con autos eléctricos no pueden alquilar unidades que no tienen estaciones de carga, no solo es una inversión práctica sino también una necesidad para mantenerse a la vanguardia para la progresiva Generación Z. Como ventaja adicional, ayuda a resaltar su compromiso con la sostenibilidad.
Multifamily owners should consider what type of lifestyle their property supports (or wants to support).
Cree en propiedades de marca.
¡La Generación Z es rápida para publicar en las redes sociales, especialmente si tienen un estilo de vida digno de mostrar! Esto pone un renovado énfasis en las propiedades de marca, la Generación Z quiere vivir en edificios que promuevan un cierto tipo de estilo de vida.
Hay muchos ejemplos de esto. Podría ser una propiedad que sea sumamente consciente del medio ambiente (ver arriba) o una que integre arte local, podría ser una propiedad con lujosas comodidades (como piscinas en la azotea con cabañas circundantes), o podría ser una propiedad con instalaciones de fitness de última generación y un café saludable.
En cualquier caso, los propietarios de propiedades multifamiliares deberían considerar qué tipo de estilo de vida apoya su propiedad (o quiere apoyar). Investir ensuite dans le marketing et les améliorations de la propriété pour le renforcer. Por último, después de hacer mejoras a la propiedad, asegúrese de que la marca de la propiedad esté adecuadamente representada. Asegurarse de que la marca de la propiedad esté clara ayudará a que la Generación Z se sienta aún más conectada con ella y, con aquellos que ya son inquilinos activos, aumentará la probabilidad de renovar sus contratos de arrendamiento año tras año.
3 Consejos para Mantener a los Inquilinos de la Generación Z
Ahora que has atraído a inquilinos de la Generación Z a tu propiedad, ¡es importante retenerlos! Aquí hay algunos consejos rápidos que te ayudarán mucho para renovaciones de arrendamiento.
Ask them for their feedback
Provide supporting services
Ensure rent increases are reasonableLa Generación Z quiere que se escuchen sus voces. Haz hincapié en pedir la opinión de los residentes al menos trimestralmente. Tal como, ¿qué mejoras podrían hacerse a la propiedad? ¿Qué espacios de amenidades necesitan ser renovados/refrescados? ¿Disfrutarían de un evento comunitario para conocer a sus vecinos? Los inquilinos que sienten que sus opiniones han sido escuchadas son más propensos a renovar su contrato.
- Proporcionar servicios de apoyo.
Sabemos que la Generación Z es una generación emprendedora. También gastan más dinero en experiencias que en otros productos. Aprovecha esto en tu beneficio.
Organiza oradores invitados o temas de negocios trimestrales adaptados a los emprendedores novatos. Ofrece una clase de cocina o yoga al amanecer. Asocia con minoristas locales, como un mercado independiente, para ofrecer descuentos únicos a tus residentes. Estos son esfuerzos relativamente de bajo costo que ayudan a diferenciar la propiedad de las demás.
- Asegúrate de que los incrementos de renta sean razonables.
Los propietarios que aumentan el alquiler en un 20-30% año tras año a menudo se sorprenden cuando los inquilinos se van. Si bien los aumentos de alquiler son inevitables, asegúrese de aumentar el alquiler a una tasa razonable cada año. Por supuesto, encontrar un equilibrio puede ser desafiante, especialmente en medio de una inflación creciente. Sin embargo, la Generación Z es fiscalmente conservadora y se mudará gustosa o a regañadientes cuando se enfrenten a grandes aumentos.
Conclusión
Aunque la mayoría de la Generación Z dice que algún día quiere ser propietaria de una casa, la realidad es que se está volviendo más difícil que nunca lograrlo. El precio medio de venta de una casa superó los $440,000 a principios de este año.
Con las tasas de interés en aumento, el costo de ser propietario de una casa solo aumentará aún más. Esto hace que la propiedad de vivienda esté fuera del alcance de una gran parte de la Generación Z (al menos, por ahora). A su vez, alquilarán durante más tiempo de lo que de otra manera hubieran querido. Los propietarios de multifamiliares que adapten sus propiedades a la Generación Z estarán en una buena posición en un futuro previsible.
